TPWallet社区真实活跃度揭秘:积分激励下的虚假繁荣,你中招了吗?
TPWallet有的用户社区,常被大力宣扬为活力十足的交流中心。但我长时间仔细观察后发现,其活跃度有明显水分。众多表面的“繁荣”景象,实际源于积分激励和任务驱动这两个因素,不是纯正的、靠有高质量的用户自发参与形成的。这种状态对产品长期发展和真正的用户忠诚度,已构成潜在风险。
从更深的层次进行剖析,这种并非由自发因素主导的活跃度的表象,会致使产品在发展进程当中难以构建起稳固且真实的用户基础。随着时间慢慢推移,当用户逐步察觉到这种虚假繁荣背后的真相的时候,极有可能会对产品产生失望的感觉,进而降低对产品的忠诚度。这对于TPWallet想要在激烈市面竞争里保持长期稳定的发展态势而言,无疑是极为不利的潜在因素。对产品未来的走向与前景,时刻存在着威胁 。
社区之中,较为常见的互动形式,是单纯的签到,是进行转发,是为了能够获取空投而实行的打卡。当用户的主要动机在于获取即刻奖励之际,讨论的内容便极难深入下去。比如说,有关钱包安全机制或者新功能实用性的技术讨论帖子,其回复的数量远远比不上一个单纯的抽奖公告,这体现出了社区互动深度方面的欠缺。
常常流于形式的是官方组织的活动,多数AMA也就是问我任何事环节,充斥着准备好的通用问答,缺乏对用户尖锐问题的实质性回应,这种单向的广播式沟通,使得社区更像是一个信息发布栏,而并非双向交流的论坛,难以培养用户的归属感以及主人翁意识。
关于社区价值的实际体现TPWallet的用户社区:活跃与参与,在于能够切实地处理实际存在的问题以及达成共同的认知。期望各位也来交流一回,你们于该TPWallet社区里,到底有没有过达成了真正的解惑或者真切地获得被倾听感受的经历呢?又或者说TPWallet社区真实活跃度揭秘:积分激励下的虚假繁荣,你中招了吗?,是不是会觉得在多数时候仅仅是在履行“任务”罢了?